Termos de Uso

1. Objeto e aceitação

Estes Termos regem o uso do site escaleia.cloud e do pré-diagnóstico em type.escaleia.cloud, mantidos por Octavio Kaestner Cavalcanti da Silva e Kauan Henrique Kaestner sob a marca ESCALE IA.

Ao navegar pelo site ou preencher o pré-diagnóstico, você concorda com estes Termos. Se não concordar com alguma condição, não utilize os serviços.

2. Quem pode usar

Os serviços são dirigidos a pessoas maiores de 18 anos que atuem em nome de uma empresa. Ao preencher o pré-diagnóstico, você declara ter capacidade civil e legitimidade para informar os dados da empresa que representa.

3. O que o diagnóstico gratuito é

O pré-diagnóstico é um formulário de nove perguntas. A partir dele, entramos em contato por WhatsApp para conduzir uma conversa de diagnóstico e, quando houver aderência, apresentar um plano de ação prioritário indicando onde a inteligência artificial tende a ter mais efeito na sua operação.

É importante ser exato sobre o que ele não é:

• não é proposta comercial vinculante: preço, prazo e escopo só existem em proposta formal específica, aceita por escrito;
• não é garantia de resultado: os ganhos citados em nossos materiais são referências de mercado e de projetos anteriores, não promessa aplicável ao seu caso;
• não é consultoria jurídica, contábil, fiscal ou de investimentos, e não substitui a orientação de profissionais dessas áreas;
• não é solução técnica detalhada: o desenho da solução vem depois da análise de viabilidade e da decisão de avançar;
• não agenda reunião automaticamente: o contato é feito manualmente pela nossa equipe.

As decisões que você tomar a partir do que conversarmos são suas, e a responsabilidade por elas também.

4. O que esperamos de você

• informar dados verdadeiros, próprios ou que você esteja autorizado a informar, e mantê-los atualizados;
• não usar os serviços para finalidade ilícita, enganosa ou que viole direito de terceiro;
• não tentar burlar, sobrecarregar ou obter acesso não autorizado aos nossos sistemas;
• não usar robô, raspagem, envio automatizado ou qualquer mecanismo para extrair conteúdo ou submeter formulários em massa;
• não reproduzir nossos conteúdos como se fossem seus.

O descumprimento pode levar ao bloqueio do acesso e à exclusão do registro, sem prejuízo das medidas cabíveis.

5. Assistente virtual do site

O site pode disponibilizar um assistente que se identifica como inteligência artificial e responde apenas com conteúdo previamente aprovado por nós. Ele é orientativo: não coleta dados pessoais, não negocia, não define preço, prazo, escopo ou resultado, e o que ele responde não cria obrigação para a ESCALE IA. O que vale é o que estiver em proposta formal.

6. Propriedade intelectual

A marca ESCALE IA, o logotipo, os textos, os materiais, o método e os elementos visuais do site são de titularidade dos controladores ou usados sob licença, protegidos pela Lei 9.610/1998 e pela Lei 9.279/1996. O acesso ao site não transfere nenhum desses direitos.

Você pode citar nossos conteúdos com indicação da fonte. Reprodução, adaptação ou uso comercial dependem de autorização escrita.

As informações que você nos envia continuam sendo suas. Nós as usamos apenas para as finalidades da Política de Privacidade. Se quisermos publicar um case que identifique você ou sua empresa, pediremos autorização específica por escrito.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter os serviços no ar, mas eles podem ficar indisponíveis por manutenção, falha técnica, instabilidade de fornecedor ou caso fortuito e força maior. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo, e não há garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Se o envio do seu pré-diagnóstico falhar, a tela informa e oferece nova tentativa: suas respostas não são descartadas silenciosamente.

8. Limitação de responsabilidade

Nos responsabilizamos pelos danos que causarmos diretamente, nos limites da lei. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade decorrente da sua conexão ou dos seus equipamentos, por uso dos serviços em desacordo com estes Termos, nem pelo conteúdo de sites de terceiros acessados por links nossos.

Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você quando ele for aplicável à relação.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, e o que você autoriza ao preencher o pré-diagnóstico está no Termo de Consentimento. Os três documentos formam um conjunto e compartilham a mesma versão e data de vigência.

10. Alterações

Estes Termos podem ser alterados a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a versão e a data indicadas no topo. O uso dos serviços após a alteração significa concordância com o novo texto.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias decorrentes deles, na forma do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

Antes de qualquer medida judicial, escreva para escaleia.ok@gmail.com: a maior parte das questões se resolve por ali, e mais rápido.